أسئلة وأجوبة عامة
هل يمكنني إجراء فحص النظر في المعهد؟
نعم ، فحص النظر متاح في مراكز المعهد الرئيسية.
هل يمكن للطالب نقل ملفه إلى مدرسة أخرى أو إمارة أخرى عند انتهاء صلاحية ملف هيئة الطرق والمواصلات الخاص به؟
في حال رغبة الطالب في نقل ملفه إلى مدرسة أخرى أو إمارة أخرى بعد انتهاء صلاحية ملف هيئة الطرق والمواصلات الخاص به، عليه تجديد ملف هيئة الطرق والمواصلات أولاً حتى يتمكن من تقديم طلب لنقل الملف.
كيف يمكنني التواصل مع المعهد للحصول على الدعم أو المعلومات؟
يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو الموقع الإلكتروني، أو وسائل التواصل الاجتماعي، أو الواتساب، أو شخصياً.
الهاتف: مركز اتصال EDI - ٠٤٢٦٣١١٠٠
البريد الإلكتروني: info@edi.ae
الحضور الشخصي: أي مشرف في مركز EDI
الواتساب/تشات بوت: ٠٤٢٦٣١١٠٠
رموز الاستجابة السريعة: لافتات متوفرة في جميع المراكز لسهولة الوصول
ما مدى سرعة الحصول على الرد؟
- الهاتف/الواتساب: فوري خلال ساعات العمل
- البريد الإلكتروني/الموقع الإلكتروني: مدة الاستجابة خلال ٤٨ ساعة عمل
الجداول الزمنية لحل الشكاوى:
- الشكاوى المسجلة عبر الحضور الشخصي: يتم معالجتها وحلها خلال ٣ أيام عمل
- الشكاوى المكتوبة (عبر البريد الإلكتروني): يتم حلها خلال ٧ أيام عمل
نسيت كلمة المرور الخاصة بي، كيف يمكنني استعادتها؟
في حال نسيان كلمة المرور، يرجى اتباع الخطوات التالية لاستعادتها:
أولاً: استعادة كلمة المرور
-
انقر على خيار "نسيت كلمة المرور؟" الموجود في صفحة تسجيل دخول الطالب أسفل قسم "هل تحتاج إلى دعم؟".
-
ستظهر نافذة إعادة تعيين كلمة المرور، قم بتعبئة الحقول المطلوبة (يجب أن يكون رقم الهاتف هو نفس الرقم المسجّل أثناء عملية التسجيل).
-
ستظهر رسالة تفيد بأنه تم إعادة تعيين كلمة المرور، وسيتم إرسال كلمة المرور الجديدة عبر رسالة نصية (SMS) إلى رقم الهاتف المسجّل.
-
بعد استلام الرسالة، اضغط على الرابط "تسجيل الدخول" للوصول إلى حسابك.
-
أدخل رقم التسجيل وكلمة المرور الجديدة المرسلة عبر الرسالة النصية، ثم انقر على "تسجيل الدخول".
ثانياً: تغيير كلمة المرور بعد تسجيل الدخول
-
أدخل رقم التسجيل، وكلمة المرور القديمة (المستلمة عبر الرسالة النصية)، وكلمة المرور الجديدة، ورمز التحقق (Captcha).
-
اتبع الإرشادات التالية لإنشاء كلمة مرور جديدة:
-
يجب أن تتكون كلمة المرور من 8 أحرف بالضبط.
-
إضافة حرف كبير واحد على الأقل (مثال: A).
-
إضافة حرف صغير واحد على الأقل (مثال: a).
-
إضافة رقم واحد على الأقل (مثال: 1).
-
تأكد من كتابة نفس كلمة المرور في حقلي كلمة المرور الجديدة وتأكيد كلمة المرور.
-
-
في حال إدخال جميع المتطلبات بشكل صحيح، ستظهر علامات خضراء بجانب كل متطلب.
-
اضغط على "حفظ"، ثم أعد تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الجديدة.
لماذا عليّ اختيار معهد الإمارات لتعليم القيادة (EDI)؟
يُعدّ معهد الإمارات لتعليم القيادة (EDI) أحد أكبر وأعرق معاهد تعليم القيادة في دبي، بخبرة تزيد عن 35 عامًا، وخريجين ناجحين بلغ عددهم حوالي مليون طالب. يوفر المعهد تدريبًا احترافيًا على القيادة مع مدربين ذوي خبرة، ومركبات تدريب حديثة، وجداول دروس مرنة، ودورات شاملة للحصول على رخص قيادة السيارات والدراجات النارية والمركبات الثقيلة والحافلات.
مع أكثر من 45 فرعًا في أنحاء دبي، ومواقع ملائمة، وخدمات نقل مجانية (للدورات المؤهلة)، وخيارات دفع مرنة، يُسهّل معهد الإمارات لتعليم القيادة رحلة الحصول على رخصة القيادة ويجعلها في متناول الجميع. كما يُمكن للطلاب الاستفادة من عروض حصرية، وخصومات، وخيارات تقسيط، ودورات لكبار الشخصيات مصممة خصيصًا للعملاء الذين يبحثون عن تجربة تعليمية أسرع وأكثر راحة.
في معهد الإمارات لتعليم القيادة، يتجاوز التدريب مجرد اجتياز اختبار القيادة. ينصبّ تركيزنا على إعداد سائقين آمنين، واثقين، ومسؤولين من خلال معايير تدريب معترف بها دوليًا، وتقنيات قيادة وقائية، وخدمة عملاء عالية الجودة. مع التزامنا الراسخ بالسلامة والتميز ورضا العملاء، يظل معهد الإمارات لتعليم القيادة خيارًا موثوقًا به لتعليم القيادة في دبي والإمارات العربية المتحدة.
ما هي المستندات المطلوبة لفتح ملف رخصة قيادة؟
لفتح ملف رخصة قيادة في معهد الإمارات لتعليم القيادة (EDI)، ستحتاج عمومًا إلى ما يلي:
المستندات المطلوبة
- بطاقة الهوية الإماراتية الأصلية
- تقرير فحص النظر الإلكتروني (متوفر في المراكز الرئيسية لمعهد الإمارات لتعليم القيادة أو أي مركز معتمد لفحص النظر من هيئة الطرق والمواصلات في دبي)
- رخصة القيادة الأصلية سارية المفعول (إن وجدت) لتحديد ساعات التدريب المطلوبة (٢٠ أو ١٥ أو ١٠ ساعات، حسب الأهلية)
- يجب أن تحتوي الرخصة على صورة ثلاثية الأبعاد واضحة.
- إذا لم تكن الرخصة باللغة العربية أو الإنجليزية، فيجب ترجمتها ترجمة قانونية معتمدة من مكتب ترجمة معتمد في دبي.
- في حال فقدان رخصتك، قد تُقبل رسالة من قنصلية بلدك.
مستندات إضافية (إن وجدت)
حاملو تأشيرات القيادة
- تقرير لياقة طبية من مركز طبي أو مستشفى معتمد من هيئة الطرق والمواصلات.
المقيمون الحاصلون على تأشيرات صادرة من إمارة أخرى: يرجى تقديم أحد المستندات التالية:
- عقد إيجار معتمد من نظام إجاري أو سند ملكية كإثبات للإقامة.
- نسخة من الرخصة التجارية للشركة (فرع دبي والفرع الذي أصدر تأشيرة الإقامة).
- رسالة من جهة العمل تؤكد العمل في دبي.
- وثيقة رسمية تؤكد الدراسة في دبي.
الدبلوماسيون:
- نسخة من جواز السفر الدبلوماسي.
- بطاقة الهوية الإماراتية الأصلية (إن وجدت).
- بطاقة دبلوماسية سارية المفعول للسفارات أو القنصليات أو المنظمات الدولية (بدلاً من بطاقة الهوية الإماراتية).
- رسالة من وزارة الخارجية سارية المفعول لمدة ستة أشهر على الأقل من تاريخ التقديم.
أصحاب الهمم:
- شهادة إحالة صادرة عن جهة الترخيص.
- بطاقة سند من هيئة تنمية المجتمع أو بطاقة أصحاب الهمم.
- فحص طبي في مستشفى راشد، حسب الاقتضاء.
حاملو تأشيرة الإقامة الذهبية الحاصلون على رخصة قيادة أجنبية:
- نسخة من رخصة القيادة الأجنبية سارية المفعول.
- سيُطلب منك اجتياز اختبار المعرفة واختبار القيادة العملي.
ملاحظة: قد تختلف المستندات المطلوبة حسب جنسيتك، ونوع التأشيرة، وفئة رخصة القيادة التي تتقدم بطلب للحصول عليها. سيُساعدك فريقنا في جميع مراحل عملية التقديم، وسيُبلغك في حال احتجت إلى أي مستندات إضافية.
ما هو الحد الأدنى للسن المطلوب للحصول على رخصة قيادة؟
تختلف متطلبات الحد الأدنى للسن حسب فئة الرخصة:
- مركبة خفيفة (سيارة): ١٧ عامًا و٦ أشهر للتسجيل، ١٨ عامًا للحصول على الرخصة.
- دراجة نارية: ١٧ عامًا.
- مركبة ثقيلة: ٢٠ عامًا.
- حافلة: ٢١ عامًا.
تخضع متطلبات السن لأحدث لوائح هيئة الطرق والمواصلات.
ما هي خطوات الحصول على رخصة قيادة في الإمارات العربية المتحدة؟
للحصول على رخصة قيادة في الإمارات العربية المتحدة من خلال معهد الإمارات لتعليم القيادة (EDI)، عليك اتباع الخطوات التالية:
١. فتح ملف قيادة وإتمام عملية التسجيل لدى معهد الإمارات لتعليم القيادة/هيئة الطرق والمواصلات.
٢. إجراء فحص نظر في مركز فحص نظر معتمد من هيئة الطرق والمواصلات.
٣. حضور دروس النظرية المطلوبة.
٤. إجراء اختبار نظري تجريبي للتحضير لاختبار هيئة الطرق والمواصلات النظري.
٥. اجتياز اختبار هيئة الطرق والمواصلات النظري.
٦. إكمال التدريب العملي المطلوب على القيادة بناءً على خبرتك في القيادة ومتطلبات الدورة.
٧. اجتياز التقييمات الداخلية المطلوبة، بما في ذلك تقييمات ركن السيارة والقيادة.
٨. اجتياز اختبار القيادة العملي النهائي لهيئة الطرق والمواصلات.
٩. بمجرد اجتياز اختبار القيادة العملي النهائي بنجاح، سيتم إصدار رخصة القيادة الخاصة بك في الإمارات العربية المتحدة.
يوفر معهد الإمارات لتعليم القيادة التدريب والإرشاد خلال كل مرحلة لمساعدة الطلاب على أن يصبحوا سائقين آمنين وواثقين.
هل يمكن للسياح التقدم بطلب للحصول على رخصة قيادة في دبي؟
لا. لا يمكن للسياح التقدم بطلب للحصول على رخصة قيادة إماراتية. للحصول على رخصة قيادة في دبي، يجب أن يكون لديك تأشيرة إقامة سارية المفعول في الإمارات العربية المتحدة وبطاقة هوية إماراتية. يُسمح للزوار بالقيادة في الإمارات العربية المتحدة فقط إذا كانوا يحملون تصريح قيادة دولي ساري المفعول أو رخصة قيادة معترف بها بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
كيف يمكنني الحصول على رخصة القيادة الدولية في دبي؟
احصل على رخصة القيادة الدولية خلال 10 دقائق فقط وانطلق للقيادة حول العالم!
المستندات المطلوبة:
- أصل بطاقة الهوية الإماراتية سارية المفعول
- أصل رخصة القيادة الإماراتية سارية المفعول
- صورة شخصية بخلفية فاتحة (مقاس صورة جواز السفر)
(يمكن تقديم نسخة إلكترونية أيضاً)
الخدمة متوفرة في مراكزنا الرئيسية الثلاثة:
مركز القصيص (خدمة رخصة القيادة الدولية غير متوفرة يومي السبت والأحد)
- من الإثنين إلى الخميس: 8:15 صباحاً – 4:00 مساءً
- الجمعة: 8:15 صباحاً – 12:30 ظهراً، ومن 2:30 ظهراً – 4:30 مساءً
مركز القوز (خدمة رخصة القيادة الدولية غير متوفرة يومي السبت والأحد)
- من الإثنين إلى الخميس: 8:15 صباحاً – 4:00 مساءً
- الجمعة: 8:15 صباحاً – 12:30 ظهراً، ومن 2:30 ظهراً – 4:30 مساءً
مركز حتا (خدمة رخصة القيادة الدولية غير متوفرة يوم السبت)
- من الأحد إلى الخميس: 9:00 صباحاً – 5:00 مساءً
- الجمعة: 9:00 صباحاً – 12:30 ظهراً، ومن 2:30 ظهراً – 5:00 مساءً
كما تتوفر الخدمة في الفروع التالية:
نخيل مول
- حسب أوقات عمل المركز التجاري
دبي فستيفال سيتي
- حسب أوقات عمل المركز التجاري
الدورات والمدربين
هل يمكن للطالب الحصول على الرخصة ضمن الحصص المقررة؟
هل هناك خيار للأشخاص الذين يحتاجون إلى الحصول على رخصة القيادة على أساس سريع أو عاجل؟
هل من الممكن أخذ التدريب في أي فرع آخر لمعهد الإمارات للسياقة بعد التسجيل في المكتب الرئيسي؟
هل يمكنني التبديل من التدريب العادي إلى أي دورة أخرى؟ وإذا كان ممكناً ، فهل يجب علي دفع رسوم إضافية مقابل ذلك؟
هل من الممكن الحصول على حصص تدريب إضافية قبل اختبار الطريق النهائي لهيئة الطرق والمواصلات؟
إذا كان مدربي غائبًا، من سيتولى حصتي؟
يرجى التوجه إلى قسم الجدولة في المبنى الإداري الرئيسي، وسيتم تخصيص مدرب آخر لك في حال توفره.
هل يمكنني اختيار المدرب الخاص بي؟
نعم يمكنك ذلك، ولكن سيتم تعيين المدرب وفقًا لتوفره في وقت الحجز.
إذا لم أكن راضيًا عن المدرب الخاص بي، كيف يمكنني تغييره؟
يرجى التوجه إلى قسم الجدولة في المبنى الإداري الرئيسي، وسيقومون باتخاذ الاجراء اللازم.
لماذا يجب على "المبتدئ" حضور حصص المحاكاة؟
يُنصح جميع المتدربين المبتدئين بحضور حصص المحاكاة للتعرف على آلية عمل السيارة الحقيقية. تساعد هذه الحصص بشكل كبير على الاستفادة القصوى من دروس القيادة العملية عند بدئها، حيث تتيح لك التحكم في السيارة وفقًا لسرعتك وفي بيئة آمنة قبل أول درس على الطريق. كما ستحصل على الكثير من الملاحظات، وسنقدم لك أفضل النصائح للتعامل مع المواقف الصعبة أثناء القيادة على الطريق.
ما هو برنامج القيادة البلاتيني؟
هو برنامج لتعليم قيادة المركبات الخفيفة يتم تقديمه باستخدام سيارات فاخرة وخدمات عالية الجودة، مع إمكانية تخصيصها بما يتناسب مع احتياجات العميل.
كم يستغرق الحصول على رخصة قيادة في دبي؟
يعتمد الوقت اللازم للحصول على رخصة قيادة في دبي على عدة عوامل، منها نوع الدورة التدريبية المختارة، وخبرة القيادة السابقة/رخصة القيادة من البلد الذي حصلت عليه، وتوفر الدورات التدريبية والالتزام بالحضور، وجداول اختبارات هيئة الطرق والمواصلات، واجتياز كل اختبار بنجاح.
بالنسبة للمبتدئين الذين ليس لديهم خبرة سابقة في القيادة، تستغرق العملية عادةً شهرًا أو شهرين تقريبًا، بشرط حضور التدريب بانتظام دون انقطاعات طويلة.
قد تختلف المدة حسب تاريخ بدء التدريب بعد اجتياز اختبار النظرية وعدد محاولات الاختبار. قد يحتاج المتقدمون الحاصلون على رخصة قيادة أجنبية سارية إلى ساعات تدريب أقل. بناءً على الأهلية وخبرة القيادة، قد يحتاج بعض العملاء إلى الالتحاق بدورات الاختبار المباشر فقط، وإكمال اختبار النظرية والاختبار العملي المطلوبين.
للعملاء الذين يبحثون عن مسار أسرع، تقدم دورات EDI VIP مسارًا سريعًا للحصول على رخصة القيادة مع أولوية في الجدولة ودعم مخصص. يمكن إكمال عملية كبار الشخصيات في غضون 10 أيام عمل تقريبًا، وذلك رهناً بالأهلية، وتوافر المواعيد، وإكمال التدريب المطلوب، واجتياز جميع الاختبارات بنجاح.
ما هي دورات القيادة وخيارات التدريب المتاحة في معهد الإمارات لتعليم القيادة (EDI)؟
في معهد الإمارات لتعليم القيادة (EDI)، نقدم مجموعة واسعة من دورات القيادة المصممة لتلبية احتياجات جميع المتعلمين، بدءًا من السائقين الجدد وصولًا إلى السائقين ذوي الخبرة، مرورًا بالمتعلمين الشباب وعملاء الشركات، وانتهاءً بمن يسعون للحصول على رخصة القيادة في وقت أقصر.
بخبرة تزيد عن 35 عامًا في مجال تعليم القيادة، يوفر معهد الإمارات لتعليم القيادة خيارات تدريب مرنة، ومدربين ذوي خبرة، ومركبات تدريب حديثة، وجداول زمنية ملائمة لمساعدتك على أن تصبح سائقًا آمنًا وواثقًا.
دورة القيادة بنظام الدفع حسب الاستخدام: خيار مرن يتيح للعملاء دفع رسوم جلسات التدريب حسب الحاجة. هذه الدورة مناسبة للمتعلمين الذين يفضلون المرونة ويرغبون في إدارة تدريبهم ومدفوعاتهم بناءً على تقدمهم ومحاولاتهم في الاختبارات.
دورة القيادة بنظام المحاولات المحدودة: باقة شاملة مصممة للعملاء الذين يفضلون رحلة قيادة كاملة براحة بال. تشمل الباقة التدريب والدعم حتى الحصول على رخصة القيادة الإماراتية، وفقًا لشروط وأحكام الباقة المختارة.
دورة القيادة بنظام المحاولات المحدودة: خيار دورة منظم يمنح العملاء ثقة إضافية من خلال عدد محدود من محاولات الاختبار. تشمل الباقة ما يصل إلى ثلاث محاولات لكل مرحلة من مراحل اختبار هيئة الطرق والمواصلات (النظري، واختبار الوقوف، والاختبار العملي)، بالإضافة إلى محاولات التقييم الداخلي وفقًا لشروط الدورة.
دورات القيادة لكبار الشخصيات
للعملاء الراغبين في الحصول على رخصة قيادة مميزة وسريعة، توفر دورات القيادة لكبار الشخصيات من EDI أولوية في الحجز، ودعمًا مخصصًا، وتجربة تعليمية مُحسّنة.
بناءً على الأهلية، والتوافر، وإتمام التدريب والاختبارات المطلوبة بنجاح، يمكن لعملاء كبار الشخصيات إكمال رحلة الحصول على رخصة القيادة في غضون 10 أيام عمل تقريبًا.
تقدم مؤسسة الإمارات لتدريب القيادة (EDI) الدورتين المميزتين التاليتين:
دورة التميز الذهبية
- باقة تدريبية مميزة حتى اجتياز اختبار القيادة الأول أو الثاني
- التدريب باستخدام سيارات فاخرة مختارة
- تجربة اختبار التميز التي تجمع بين اختبار القيادة على الطريق واختبار ركن السيارة في نفس اليوم (رهنًا بشروط الأهلية)
دورة القيادة البلاتينية
- تجربة قيادة مميزة وسريعة
- التدريب باستخدام سيارات فاخرة تشمل رينج روفر، ومرسيدس G500، ومرسيدس C300، ونيسان باترول، وبورش كايين، وتيسلا
دورة قيادة الشباب
دورة مصممة خصيصًا للمتعلمين الشباب، بمن فيهم طلاب الجامعات والكليات، توفر جداول زمنية مرنة وخيارات بأسعار معقولة لمساعدتهم على بدء رحلتهم في تعلم القيادة بسهولة.
دورة القيادة بأسعار معقولة
توفر مؤسسة الإمارات لتدريب القيادة (EDI) خيارات قيادة بأسعار معقولة للعملاء المؤهلين من مهن محددة، بما في ذلك السائقين، ومساعدي المنازل، ومربيات الأطفال، والعمال، وعمال النظافة. وتعتمد الأهلية على المهنة المذكورة في بطاقة الهوية الإماراتية.
التدريب على القيادة للشركات
يقدم معهد الإمارات لتعليم القيادة حلولاً تدريبية مخصصة للشركات التي تسعى إلى تحسين مهارات القيادة لدى موظفيها، وتعزيز الوعي بالسلامة المرورية، ودعم التنقل الآمن لقوتها العاملة.
يوفر المعهد مواعيد دروس مرنة تناسب مختلف أنماط الحياة، بما في ذلك:
- التدريب النهاري
- التدريب الليلي
- التدريب في عطلة نهاية الأسبوع
- التدريب بنظام المناوبات
تُسهّل جداولنا المرنة على الطلاب والمهنيين العاملين والعملاء المشغولين إكمال دروس القيادة في وقت يناسبهم.
سواء كنت تتعلم القيادة لأول مرة، أو ترغب في تطوير مهاراتك، أو تبحث عن تجربة أسرع للحصول على رخصة القيادة، فإن معهد الإمارات لتعليم القيادة لديه دورة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتك.
ماذا يحدث إذا تغيبت عن حصة تدريبية؟
إذا لم تتمكن من حضور حصة تدريبية مقررة، يُرجى إبلاغ شركة EDI قبل ٤٨ ساعة على الأقل لتجنب رسوم الغياب. في حال تغيبك عن الحصة دون إشعار مسبق، سيتم تسجيلك كمتغيب وقد تُفرض عليك رسوم تدريب تعويضية. سيتم إعادة جدولة الحصة الفائتة حسب الإمكانية.
هل يُمكنني تغيير مُدرّب القيادة؟
نعم. يُمكنك طلب تغيير مُدرّب القيادة في أي وقت خلال فترة التدريب. يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء أو زيارة أقرب فرع لـ EDI، وسنُساعدك حسب توافر المُدرّبين.
الدورات المتخصصة والسيناريوهات
هل رخصة القيادة الصحراوية مختلفة عن الرخصة العادية؟
نعم، رخصة القيادة الصحراوية تختلف عن الرخصة العادية، وهي مخصصة فقط لشركات السياحة لنقل السياح إلى الصحراء.
ماذا يحدث إذا أراد شخص لا يحمل رخصة قيادة مرافقتي أثناء دورة القيادة في الصحراء؟
في هذه الحالة، لا يمكن للشخص حضور الدورة ما لم يكن لديه رخصة قيادة إماراتية أو دولية.
الرخصة ونقل الملفات
ماذا لو كنت امتلك رخصة قيادة من بلدي ، كيف يمكن أن يساعدني ذلك؟
كيف يمكنني نقل ملفي من معهد قيادة آخر إلى معهد الإمارات للسياقة؟ لقد ظهرت بالفعل في 5 اختبارات طريق!
لقد قمت بالفعل بفتح ملف رخصة القيادة من شرطة أبوظبي. هل من الممكن التدرب في دبي؟
هل يمكن لمواطن أمريكي استخدام رخصة قيادته في دولة الإمارات أثناء وجوده بتأشيرة زيارة لمدة شهر؟
يجب على الشخص الحصول على رخصة قيادة إماراتية للقيادة داخل الدولة، وللحصول على الرخصة يجب أن يكون لديه تأشيرة إقامة. في هذه الحالة، يُنصح بالتواصل مع هيئة الطرق والمواصلات (RTA) للحصول على مزيد من المعلومات.
أنا هندي أحمل رخصة قيادة أمريكية، ما هي إجراءات فتح الملف؟
إذا كانت رخصة القيادة الأمريكية الخاصة بك لا تزال سارية المفعول، فسيتم تسجيلك كطالب ضمن فئة طلاب مجلس التعاون الخليجي.
أنا أحمل تأشيرة إقامة في دولة الإمارات ولدي رخصة قيادة دولية، فهل أحتاج إلى إقرار من القنصلية؟
لا تكون لرخصة القيادة الدولية أي صلاحية بمجرد حصولك على تأشيرة الإقامة على جواز سفرك، ولكن امتلاكك لرخصة القيادة من بلدك سيساعد في تقليل عدد الحصص المطلوبة.
أرغب في نقل تدريبي من فرع إلى آخر، هل يتوجب علي دفع رسوم مقابل النقل؟
لا، لا توجد أي رسوم على عملية النقل.
ماذا لو فتحت ملفًا في مدرسة قيادة أخرى وأرغب في نقله إلى معهد EDI؟
سنحتاج إلى توفير المستندات التالية لتتمكن من بدء التدريب:
-
صورة جواز السفر مع تأشيرة إقامة دبي سارية المفعول.
-
صورتان شخصيتان بحجم جواز السفر.
-
الملف الأصلي من قسم المرور مع تصريح التعلم (L.P) ساري المفعول.
-
رسالة من مدرسة القيادة السابقة توضح عدد الحصص التي تم أخذها مع شهادة عدم ممانعة (NOC).
-
بطاقة الهوية الإماراتية الأصلية (E.I.D).
أرغب في نقل ملف تدريبي من إمارة أخرى إلى دبي، ما هي الإجراءات المطلوبة لذلك؟
في حال نقل ملف التدريب من إمارة أخرى إلى إمارة دبي وفقًا للمتطلبات المحددة في المادة 89 من اللائحة التنفيذية لقانون المرور، يتم تطبيق أحد الخيارين التاليين:
-
في حال لم يصل المتدرب إلى مرحلة اختبار الطريق (الاختبار النهائي) في الإمارة الأخرى، فيجب عليه استيفاء جميع متطلبات التدريب والاختبارات الخاصة بنوع الرخصة المطلوبة، وذلك وفقًا لنظام التدريب المعتمد في إمارة دبي، بغض النظر عن عدد الحصص التي تم حضورها في الإمارة السابقة.
-
في حال أكمل المتدرب جميع إجراءات التدريب والاختبارات في الإمارة الأخرى ولكنه رسب في اختبار الطريق، فسيُطلب منه اجتياز اختبار النظري، واختبار المواقف، واختبار التقييم، بالإضافة إلى 8 حصص عملية واختبار الطريق.
ملاحظة:
يجب على المتدرب اجتياز اختبار المعرفة في إمارة دبي بغض النظر عن نتيجته في نفس الاختبار بالإمارة الأخرى. وفي حال الرسوب في هذا الاختبار، سيكون من الضروري حضور جميع المحاضرات الثمانية قبل حجز موعد جديد لاختبار المعرفة.
أنا طالب في معهد قيادة آخر، هل يمكنني نقل ملفي إلى معهد EDI والالتحاق ببرنامج البلاتينيوم؟
نعم، يمكنك ذلك عن طريق الحصول على خطاب براءة ذمة وملف المرور (RTA) من معهد القيادة الآخر.
هل يمكن للمتدرب نقل ملفه إلى مدرسة أخرى أو إلى إمارة أخرى إذا كان ملفه في هيئة الطرق والمواصلات (RTA) منتهي الصلاحية؟
في حال رغب المتدرب في نقل ملفه إلى مدرسة أخرى أو إلى إمارة أخرى وكان ملفه في هيئة الطرق والمواصلات منتهي الصلاحية، فيجب عليه تجديد ملفه أولًا ليتمكن من التقديم على طلب نقل الملف.
المدفوعات والمتطلبات
هل يتطلب حضوري شخصياً لإستخراج رخصة القيادة الدولية أم يمكنني إرسال شخص نيابة عني؟
لقد فقدت بطاقة الهوية الإماراتية الخاصة بي ، ولكن لدي وثائق من مكتب الهوية الإماراتية ، هل يمكنني التقدم بطلب للحصول على رخصة القيادة الخاصة بي؟
ما هي طريقة الدفع بعد التسجيل؟ هل سيتم إخطاري عند استحقاق الرسوم؟
إذا قمت بالتسجيل عبر الإنترنت، هل ستكون التكلفة نفسها أم سأدفع رسومًا إضافية؟
ستكون هناك رسوم إضافية قدرها 25 درهمًا كرسوم للتسجيل عبر الإنترنت. عند التسجيل عبر الإنترنت، يكون الحد الأدنى للدفع المطلوب هو 600 درهم للتسجيل في معهد EDI، ويمكنك اختيار دفع المبلغ الأدنى أو أي مبلغ أعلى عبر الإنترنت.
هل يمكنني إجراء فحص النظر في معهد EDI؟
نعم، فحص النظر متوفر في المراكز الرئيسية لمعهد EDI.
القوانين والحضور والالتزام بمتطلبات هيئة الطرق والمواصلات
إذا لم أتمكن من حضور حصة التدريب، كيف يمكنني إلغاؤها؟
يجب إبلاغ المسؤول عن دورتك أو الاتصال بمركز اتصال معهد EDI على الرقم +971 4 263 1100 قبل موعد الحصة بـ 48 ساعة على الأقل لإيقافها.
ماذا يحدث إذا كنت غائبًا عن موعد الاختبار؟
أولًا، سيتم تسجيلك كـ "غائب". ثانيًا، لإعادة التقدم للاختبار، يجب عليك دفع الرسوم مرة أخرى.
سأذهب في إجازة سنوية وأرغب في إيقاف التدريب، ماذا أفعل؟
يجب إبلاغ المسؤول عن دورتك أو الاتصال بمركز اتصال معهد EDI على الرقم +971 4 263 1100 قبل موعد الحصة بـ 48 ساعة على الأقل لإيقافها.
لماذا يجب علي حضور 8 محاضرات في دورة قيادة المركبات الخفيفة؟
وفقًا لقواعد هيئة الطرق والمواصلات، من الضروري حضور جميع المحاضرات الثمانية واجتياز الاختبار النظري قبل الانتقال إلى التدريب العملي.
الدعم الفني والمساعدة عبر الإنترنت
كيف يمكنني التواصل مع المعهد للحصول على الدعم أو المعلومات؟
يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو الموقع الإلكتروني، أو وسائل التواصل الاجتماعي، أو الواتساب، أو شخصياً.
الهاتف: مركز اتصال EDI - ٠٤٢٦٣١١٠٠
البريد الإلكتروني: info@edi.ae
الحضور الشخصي: أي مشرف في مركز EDI
الواتساب/تشات بوت: ٠٤٢٦٣١١٠٠
رموز الاستجابة السريعة: لافتات متوفرة في جميع المراكز لسهولة الوصول
ما مدى سرعة الحصول على الرد؟
- الهاتف/الواتساب: فوري خلال ساعات العمل
- البريد الإلكتروني/الموقع الإلكتروني: مدة الاستجابة خلال ٤٨ ساعة عمل
الجداول الزمنية لحل الشكاوى:
- الشكاوى المسجلة عبر الحضور الشخصي: يتم معالجتها وحلها خلال ٣ أيام عمل
- الشكاوى المكتوبة (عبر البريد الإلكتروني): يتم حلها خلال ٧ أيام عمل
نسيت كلمة المرور الخاصة بي، كيف يمكنني استعادتها؟
في حال نسيان كلمة المرور، يرجى اتباع الخطوات التالية لاستعادتها:
أولاً: استعادة كلمة المرور
-
انقر على خيار "نسيت كلمة المرور؟" الموجود في صفحة تسجيل دخول الطالب أسفل قسم "هل تحتاج إلى دعم؟".
-
ستظهر نافذة إعادة تعيين كلمة المرور، قم بتعبئة الحقول المطلوبة (يجب أن يكون رقم الهاتف هو نفس الرقم المسجّل أثناء عملية التسجيل).
-
ستظهر رسالة تفيد بأنه تم إعادة تعيين كلمة المرور، وسيتم إرسال كلمة المرور الجديدة عبر رسالة نصية (SMS) إلى رقم الهاتف المسجّل.
-
بعد استلام الرسالة، اضغط على الرابط "تسجيل الدخول" للوصول إلى حسابك.
-
أدخل رقم التسجيل وكلمة المرور الجديدة المرسلة عبر الرسالة النصية، ثم انقر على "تسجيل الدخول".
ثانياً: تغيير كلمة المرور بعد تسجيل الدخول
-
أدخل رقم التسجيل، وكلمة المرور القديمة (المستلمة عبر الرسالة النصية)، وكلمة المرور الجديدة، ورمز التحقق (Captcha).
-
اتبع الإرشادات التالية لإنشاء كلمة مرور جديدة:
-
يجب أن تتكون كلمة المرور من 8 أحرف بالضبط.
-
إضافة حرف كبير واحد على الأقل (مثال: A).
-
إضافة حرف صغير واحد على الأقل (مثال: a).
-
إضافة رقم واحد على الأقل (مثال: 1).
-
تأكد من كتابة نفس كلمة المرور في حقلي كلمة المرور الجديدة وتأكيد كلمة المرور.
-
-
في حال إدخال جميع المتطلبات بشكل صحيح، ستظهر علامات خضراء بجانب كل متطلب.
-
اضغط على "حفظ"، ثم أعد تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الجديدة.